OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 6,91%
DENÚNCIAS 23 12,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,60%
DÚVIDAS 45 23,94%
ELOGIOS 4 2,13%
FALE CONOSCO 7 3,72%
RECLAMAÇÕES 34 18,09%
SERVIÇOS 23 12,23%
SUGESTÕES 12 6,38%
URGÊNCIAS 24 12,77%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 14,89%
WEBSITE 160 85,11%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 6,91%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 29 15,43%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 3 1,60%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 7 3,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 6,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 23 12,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 35 18,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,06%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 9,04%
2022 35 18,62%
2023 47 25,00%
2024 40 21,28%
2025 33 17,55%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 15,15%
FEVEREIRO/2025 7 21,21%
MARÇO/2025 2 6,06%
ABRIL/2025 1 3,03%
MAIO/2025 9 27,27%
JUNHO/2025 9 27,27%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 25,00%
FEMININO 59 31,38%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 15,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 10,11%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,13%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 188

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 25/06/2025 20:07

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Ouro 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024