OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 6,57%
DENÚNCIAS 27 13,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,52%
DÚVIDAS 45 22,73%
ELOGIOS 5 2,53%
FALE CONOSCO 8 4,04%
RECLAMAÇÕES 35 17,68%
SERVIÇOS 24 12,12%
SUGESTÕES 14 7,07%
URGÊNCIAS 24 12,12%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,65%
WEBSITE 169 85,35%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 6,57%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,12%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,56%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 31 15,66%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 4 2,02%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 8 4,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 6,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 24 12,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 39 19,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,01%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 8,59%
2022 35 17,68%
2023 47 23,74%
2024 40 20,20%
2025 42 21,21%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 11,90%
FEVEREIRO/2025 7 16,67%
MARÇO/2025 2 4,76%
ABRIL/2025 1 2,38%
MAIO/2025 9 21,43%
JUNHO/2025 9 21,43%
JULHO/2025 2 4,76%
AGOSTO/2025 1 2,38%
SETEMBRO/2025 4 9,52%
OUTUBRO/2025 1 2,38%
NOVEMBRO/2025 1 2,38%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 49 24,75%
FEMININO 61 30,81%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,06%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 15,66%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 10,61%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,53%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 198

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 03/11/2025 16:14

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