OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,59%
DENÚNCIAS 11 7,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,10%
DÚVIDAS 42 29,37%
ELOGIOS 2 1,40%
FALE CONOSCO 7 4,90%
RECLAMAÇÕES 21 14,69%
SERVIÇOS 17 11,89%
SUGESTÕES 11 7,69%
URGÊNCIAS 21 14,69%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 19,58%
WEBSITE 115 80,42%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 4,20%
GABINETE DO PREFEITO 18 12,59%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 22 15,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 4,20%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 2 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 4,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 9 6,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 19 13,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 26 18,18%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 11,89%
2022 35 24,48%
2023 47 32,87%
2024 28 19,58%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 21,43%
FEVEREIRO/2024 1 3,57%
MARÇO/2024 4 14,29%
ABRIL/2024 4 14,29%
MAIO/2024 2 7,14%
JUNHO/2024 5 17,86%
JULHO/2024 2 7,14%
AGOSTO/2024 2 7,14%
SETEMBRO/2024 2 7,14%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 41 28,67%
FEMININO 44 30,77%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 8,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 11,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 15,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 10,49%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,80%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 60
Quantidade total de manifestações: 143

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

Whatsapp: (85) 9 9265-8924

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Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 30/09/2024 09:02

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