OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 5,91%
DENÚNCIAS 53 20,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,18%
DÚVIDAS 46 18,11%
ELOGIOS 5 1,97%
FALE CONOSCO 8 3,15%
RECLAMAÇÕES 50 19,69%
SERVIÇOS 28 11,02%
SUGESTÕES 18 7,09%
URGÊNCIAS 28 11,02%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 11,42%
WEBSITE 225 88,58%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 17 6,69%
GABINETE DO PREFEITO 34 13,39%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,72%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 49 19,29%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 5 1,97%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 2,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 9 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 5,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 35 13,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 46 18,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,79%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 6,69%
2022 35 13,78%
2023 47 18,50%
2024 40 15,75%
2025 51 20,08%
2026 47 18,50%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 23,40%
FEVEREIRO/2026 2 4,26%
MARÇO/2026 11 23,40%
ABRIL/2026 17 36,17%
MAIO/2026 6 12,77%
Quantidade total de manifestações: 47

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 55 21,65%
FEMININO 76 29,92%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 4,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 9,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 13,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 3,15%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 10,24%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,97%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 77
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 125
Quantidade total de manifestações: 254

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 05/05/2026 18:22

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