OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 5,68%
DENÚNCIAS 39 17,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,31%
DÚVIDAS 46 20,09%
ELOGIOS 5 2,18%
FALE CONOSCO 8 3,49%
RECLAMAÇÕES 46 20,09%
SERVIÇOS 27 11,79%
SUGESTÕES 16 6,99%
URGÊNCIAS 26 11,35%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 12,66%
WEBSITE 200 87,34%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 14 6,11%
GABINETE DO PREFEITO 28 12,23%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 5,24%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 41 17,90%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 4 1,75%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 2,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 9 3,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 3,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 5,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 31 13,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 43 18,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,87%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 7,42%
2022 35 15,28%
2023 47 20,52%
2024 40 17,47%
2025 51 22,27%
2026 22 9,61%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 50,00%
FEVEREIRO/2026 2 9,09%
MARÇO/2026 9 40,91%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 23,58%
FEMININO 71 31,00%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 4,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 10,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 14,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 3,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 10,48%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,18%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 106
Quantidade total de manifestações: 229

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 20/03/2026 11:15

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