OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 6,84%
DENÚNCIAS 24 12,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,58%
DÚVIDAS 45 23,68%
ELOGIOS 5 2,63%
FALE CONOSCO 7 3,68%
RECLAMAÇÕES 34 17,89%
SERVIÇOS 23 12,11%
SUGESTÕES 12 6,32%
URGÊNCIAS 24 12,63%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 14,74%
WEBSITE 162 85,26%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 6,84%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,63%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,79%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 29 15,26%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 3 1,58%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 7 3,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 24 12,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 36 18,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,05%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 8,95%
2022 35 18,42%
2023 47 24,74%
2024 40 21,05%
2025 35 18,42%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 14,29%
FEVEREIRO/2025 7 20,00%
MARÇO/2025 2 5,71%
ABRIL/2025 1 2,86%
MAIO/2025 9 25,71%
JUNHO/2025 9 25,71%
JULHO/2025 2 5,71%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 25,26%
FEMININO 59 31,05%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 15,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 10,53%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,11%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 85
Quantidade total de manifestações: 190

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 16/07/2025 14:44

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