OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,47%
DENÚNCIAS 20 11,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,76%
DÚVIDAS 45 26,47%
ELOGIOS 2 1,18%
FALE CONOSCO 7 4,12%
RECLAMAÇÕES 25 14,71%
SERVIÇOS 22 12,94%
SUGESTÕES 11 6,47%
URGÊNCIAS 24 14,12%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 16,47%
WEBSITE 142 83,53%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 5,88%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,35%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 6,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 29 17,06%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 3 1,76%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 3,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 12 7,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 20 11,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 31 18,24%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 10,00%
2022 35 20,59%
2023 47 27,65%
2024 40 23,53%
2025 15 8,82%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 33,33%
FEVEREIRO/2025 7 46,67%
MARÇO/2025 2 13,33%
ABRIL/2025 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 46 27,06%
FEMININO 55 32,35%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 7,06%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 11,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 16,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,71%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,76%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 10,59%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,35%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 57
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 170

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

Whatsapp: (85) 9 9265-8924

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Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 23/04/2025 23:25

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