OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 5,75%
DENÚNCIAS 39 17,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,33%
DÚVIDAS 45 19,91%
ELOGIOS 5 2,21%
FALE CONOSCO 8 3,54%
RECLAMAÇÕES 46 20,35%
SERVIÇOS 26 11,50%
SUGESTÕES 16 7,08%
URGÊNCIAS 25 11,06%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 12,83%
WEBSITE 197 87,17%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 14 6,19%
GABINETE DO PREFEITO 27 11,95%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 5,31%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 41 18,14%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 4 1,77%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 2,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 9 3,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 5,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 31 13,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 42 18,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,88%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 7,52%
2022 35 15,49%
2023 47 20,80%
2024 40 17,70%
2025 51 22,57%
2026 19 8,41%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 57,89%
FEVEREIRO/2026 2 10,53%
MARÇO/2026 6 31,58%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 53 23,45%
FEMININO 70 30,97%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 3,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 10,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 14,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 3,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 10,62%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,21%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 72
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 105
Quantidade total de manifestações: 226

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 12/03/2026 07:25

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