OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 6,15%
DENÚNCIAS 7 5,38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,31%
DÚVIDAS 38 29,23%
ELOGIOS 2 1,54%
FALE CONOSCO 7 5,38%
RECLAMAÇÕES 20 15,38%
SERVIÇOS 15 11,54%
SUGESTÕES 10 7,69%
URGÊNCIAS 20 15,38%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 21,54%
WEBSITE 102 78,46%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 3,85%
GABINETE DO PREFEITO 17 13,08%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 6,15%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 20 15,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 4,62%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 2 1,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 8 6,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 14 10,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 18,46%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 13,08%
2022 35 26,92%
2023 47 36,15%
2024 15 11,54%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 40,00%
FEVEREIRO/2024 1 6,67%
MARÇO/2024 4 26,67%
ABRIL/2024 4 26,67%
Quantidade total de manifestações: 15

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De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 29/04/2024 18:37

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